Vodja recepcije v Wellness Hotelu Montis skrbi za nemoteno delovanje recepcije ter zagotavlja vrhunsko izkušnjo gostov od prihoda do odhoda.

Ključne zadolžitve

1. Skrb za goste in celostno doživetje
• vodenje in nadzor nad delovanjem recepcije ter skrb za vrhunsko uporabniško izkušnjo
• prijazen in profesionalen sprejem gostov ter učinkovito izvajanje prijav in odjav
• podajanje informacij o hotelskih storitvah, wellness ponudbi in zunanjih aktivnostih
• hitro, strokovno in proaktivno reševanje želja in potreb gostov
• zagotavljanje visokih standardov gostoljubja in kakovosti storitev

2. Vodenje in razvoj ekipe
• organizacija, vodenje in motiviranje ekipe na recepciji
• uvajanje, usposabljanje in razvoj zaposlenih z namenom dviga kakovosti storitve
• spremljanje uspešnosti zaposlenih ter podajanje konstruktivnih povratnih informacij
• ustvarjanje pozitivnega, sodelovalnega in spodbudnega delovnega okolja

3. Operativno upravljanje recepcije
• koordinacija vsakodnevnih aktivnosti (rezervacije, razporeditev sob, komunikacija z gosti)
• optimizacija procesov prijave in odjave za večjo učinkovitost in zadovoljstvo gostov
• tesno sodelovanje z ostalimi oddelki (wellness, housekeeping, gostinstvo, outdoor)
• spremljanje zasedenosti, razpoložljivosti in cen z namenom optimalne izkoriščenosti kapacitet

4. Odnosi z gosti in reševanje izzivov
• učinkovito reševanje pritožb in posebnih zahtev gostov
• pravočasno prepoznavanje morebitnih težav ter uvajanje preventivnih rešitev
• aktivno ustvarjanje pozitivne izkušnje in dolgoročnega zadovoljstva gostov

Pričakovanja
• aktivno znanje angleškega jezika (dodatni jeziki so prednost)
• dobro poznavanje dela na recepciji, rezervacijskih sistemov in standardov storitev
• odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
• sposobnost vodenja ekipe ter ustvarjanja pozitivne delovne klime
• natančnost, odgovornost in visoka stopnja profesionalnosti
• izkušnje z delom v hotelski ali turistični dejavnosti (vodstvene izkušnje so prednost)

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386(0)70 663 522

Opis delovnega mesta: 
• Samostojno izvajanje obratovanja posameznih žičniških naprav;
• Nadziranje delovanja žičniških naprav – tekoče vzdrževanje, kontrola in preizkusi žičniških naprav;
• Izvajanje nalog nadzornika ali reševalca na smučišču (glede na stopnjo strokovne usposobljenosti);
• Vpisovanje podatkov v predpisane formularje o obratovanju in vzdrževanju, o porabi in kvaliteti materiala ter frekvenci potnikov;
• Dnevno vzdrževanje in čiščenje vozil (kabine, sedeži, vlečke) ter vstopnih in izstopnih postaj žičniških naprav;
• Usmerjanje potnikov ter vzdrževanje reda pri vstopanju in izstopanju ter pregledovanje vozovnic;
• Čiščenje in urejanje trase sedežnic in vlečnic;
• Pomoč pri reševalnih akcijah;
• Izvajanje ostalih nalog v skladu z navodili za obratovanje za posamezno žičniško napravo;
• Skrb za urejenost in čistočo službenih prostorov (postaje žičnic);
• Izvajanje čiščenja in urejanja okolice – košnja, urejanje drugih zelenih površin, odstranjevanje snega in čiščenje zaledenelih površin pred in v okolici nihalke, hotela in drugih objektov;
• Sodelovanje pri pripravi prostorov za razne aktivnosti in prireditve;
• Pomoč pri transportu prtljage gostov in materiala do hotela in drugih objektov;
• Pomoč pri drugih vzdrževalnih delih na žičnicah, smučišču in objektih;
• Sodelovanje pri upravljanju in vzdrževanju druge infrastrukture (športni objekti, pohodniške, kolesarske in druge poti, adrenalinski objekti idr.);
• Ostala opravila po nalogu nadrejenega.

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386 51 354 805 (g. Simon Cecelja, vodja tehničnega sektorja)

Opis delovnega mesta:
– Vzdrževanje, obratovanje žičniških naprav.
– Preventivni pregledi in testi krmiljenja žičniške naprave.
– Odpravljanje napak na krmiljenju žičniške naprave.
– Ostala dela po navodilih vodje.

Za določen čas z možnostjo podaljšanja v nedoločen čas.

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386 51 354 805 (g. Simon Cecelja, vodja tehničnega sektorja)

Ključne naloge in odgovornosti:
• Priprava jedi v skladu z recepturami in navodili nadrejenega.
• Vzdrževanje reda in čistoče v kuhinji, vključno z napravami in delovnimi površinami.
• Spremljanje zalog hrane in surovin, preverjanje datumov uporabnosti ter pravočasno obveščanje nadrejenih o potrebnih dopolnitvah.
• Redno izpolnjevanje HACCP standardov in vodenje evidenc o hrani.
• Ostala opravila po nalogu nadrejenega.

Kompetence in veščine:
• Obvladovanje kuharskih tehnik in sposobnost priprave jedi po recepturah.
• Poznavanje pravil higiene in standardov (HACCP).
• Organiziranost in sposobnost dela v hitrem tempu.
• Sposobnost dela v timu in pod stresom.

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386(0)70 663 522

Ključne naloge in odgovornosti:
• Strežba gostov v glavni restavraciji in drugih enotah.
• Profesionalna komunikacija z gosti: sprejemanje naročil, predstavljanje menijev in posebnih ponudb na privlačen in strokoven način.
• Vnos naročil v računalniški sistem, izdaja računov in skrb za natančnost pri gotovinskih in brezgotovinskih plačilih.
• Postrežba hrane in pijače iz točilnih pultov in kuhinje, ter opravljanje del za točilnim pultom.
• Skrb za urejenost in čistočo delovnega okolja, vključno s čiščenjem in postavitvijo miz ter inventarja v glavni in samopostrežni restavraciji, v barih, konferenčni dvorani in lobby baru.
• Ostala opravila po nalogu nadrejenega.

Kompetence in veščine:
• Sposobnost učinkovite komunikacije in prijaznosti do gostov.
• Znanje o strežbi hrane in pijače ter upravljanje z blagajno.
• Natančnost, organiziranost in skrb za čistočo.

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386(0)70 663 522

Opis delovnega mesta: Sobar/-ica je odgovoren/-a za zagotavljanje čistoče in urejenosti hotelskih sob ter skupnih prostorov. Delo vključuje redno čiščenje in vzdrževanje prostorov, skrb za hotelsko perilo ter reševanje potreb gostov v povezavi
s čistočo.

Naloge in odgovornosti:
• Čiščenje hotelskih sob, hodnikov, stopnišč, dvigal, lobijev, restavracij, wellnessa in drugih prostorov.
• Skrb za čistočo okolice hotela, vključno s pomočjo pri odstranjevanju snega in čiščenju zaledenelih površin.
• Zbiranje umazanih rjuh, brisač in drugega perila ter priprava le-tega za pralnico.
• Pranje in likanje hotelskega perila ter oblačil gostov, če to zahteva storitev.
• Čiščenje pohištva, preprog, oken in drugih površin v hotelskih sobah in javnih prostorih.
• Odstranjevanje odpadkov iz smetnjakov in transport do zabojnikov ter ustrezno ločevanje odpadkov.
• Skrb za vzdrževanje okrasnih rastlin in nasadov v hotelu ter njegovi okolici.
• Uporaba čistil in detergentov v skladu z varnostnimi navodili ter standardi hotela.
• Poročanje recepciji o stanju sob, zalogah čistil, okvarah in zaznanih napakah med čiščenjem.
• Ravnanje z izgubljenimi in pozabljenimi predmeti gostov ter njihova dostava na recepcijo.
• Izvajanje drugih nalog po navodilih nadrejenih, vključno s pomočjo pri organizaciji dogodkov in posebnih nalogah, vezanih na čistočo in vzdrževanje prostorov.

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386(0)70 663 522

Opis dela:
• izvajanje klasičnih, športnih in drugih vrst masaž po ponudbi wellness centra,
• svetovanje gostom glede izbire ustreznih tretmajev glede na njihove potrebe in zdravstveno stanje,
• priprava in vzdrževanje čistoče masažnih prostorov, pripomočkov in opreme,
• skrb za higieno, urejenost in profesionalen videz delovnega okolja,
• sodelovanje z ostalim osebjem wellness centra pri organizaciji dela,
• upoštevanje varnostnih, higienskih in delovnih standardov podjetja,
• prijazen, spoštljiv in diskreten odnos do gostov,
• skrb za prostore wellness centra,
• skrb za rezervacijo tretmajev,
• promocija wellness storitev in prodaja dodatnih storitev (tretmajev, izdelkov ipd.).

Pričakujemo:
• ustrezno izobrazbo ali potrdilo o usposobljenosti za maserja,
• prijeten nastop, profesionalnost in spoštljiv odnos do gostov,
• znanje tujega jezika (angleščina, hrvaščina je prednost),
• pripravljenost na delo ob vikendih in praznikih.

Nudimo:
• delo v prijetnem hotelskem okolju na Golteh,
• urejene delovne pogoje in stimulativno plačilo,
• možnost dodatnih izobraževanj in strokovnega razvoja.

Prijavo v življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386(0)70 663 522

Opis delovnega mesta: Receptor in nočni receptor sta ključna člana hotelske ekipe, odgovorna za sprejemanje gostov, zagotavljanje informacij, obdelavo rezervacij, izdajanje računov in skrb za splošno zadovoljstvo gostov. Njuna vloga vključuje tudi komunikacijo z drugimi zaposlenimi, nadzor nad tekočimi aktivnostmi v hotelu in obravnavanje težav ali pritožb.

Naloge in odgovornosti:
• Sprejemanje in pozdravljanje gostov.
• Informiranje gostov o hotelskih storitvah in cenikih.
• Izvajanje prijave in odjave gostov ter upravljanje gostovih podatkov.
• Sprejemanje naročil, rezervacij in odpovedi preko različnih komunikacijskih kanalov (telefon, e-pošta, osebno).
• Izdajanje računov in obdelava gotovinskih ter brezgotovinskih plačil.
• Reševanje pritožb in sprejemanje posebnih zahtev gostov.
• Sprejemanje telefonskih klicev in posredovanje klicev odgovornim osebam.
• Skrb za čistočo in urejenost recepcijskega prostora, službene uniforme in osebni izgled.
• Dnevna priprava in posredovanje policijskih poročil.
• Ustrezna primopredaja informacij naslednji izmeni, bodisi ustno bodisi pisno.
• Sprejemanje informacij od sobaric in drugega osebja o napakah ter okvarah v hotelu in posredovanje teh informacij tehničnemu sektorju.
• Obveščanje nadrejenih o večjih napakah in zamudah pri odpravi tehničnih težav.
• Izvajanje dodatnih nalog po navodilih nadrejenega.

Dodatne naloge za nočnega receptorja:
• Delo ponoči, zagotavljanje varnosti in nadzora nad hotelskimi prostori med nočnimi urami.
• Reševanje morebitnih izrednih situacij in zagotavljanje varnega okolja za goste.

Prijavo z življenjepisom pošljite na [email protected]. Za več informacij pokličite na +386(0)70 663 522